Trocas e Devoluções

Disponibilizamos três tipos de envios utilizando os Correios.

   PAC;

   Sedex;

   Sedex 10 - Entregues obrigatoriamente até as 10 horas do dia posterior ao de sua postagem.

O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 02 dias úteis, mas geralmente ocorre no mesmo dia da compra ou no dia posterior, após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados tem o prazo contado a partir do próximo dia útil.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região, volume e peso do pedido.

O prazo da entrega após postagem é de responsabilidade dos Correios e não podemos intervir.

Lembrando que os prazos podem ser analisados pelo site dos Correios, permitindo a escolha do melhor frete.

Valor do Frete

o valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega, conforme tabela de valores já estabelecida pelos Correios.

OBS: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificar se todos os dados estão corretos. A Framboesa Lingerie não se responsabiliza por dados incorretos colocados por seu cliente em seu cadastro.

Troca e Devolução

Em caso de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato pelo e-mail {{parametros.email}} no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O e-mail deve conter os motivos da troca ou devolução para a análise do pedido.

Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.

Troca

O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar à vista na conta-corrente que lhe será informada por e-mail.

O frete de troca não é arcado pela loja virtual.

Devolução

O valor será restituído após 7 dias do e-mail justificando a devolução.

Peças em SALE não podem ser trocadas.

Importante

Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, a Framboesa Lingerie se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.

Obrigada!

Todas as peças em SALE não podem ser devolvidas e trocadas.

Aceitamos trocas apenas por produtos da mesma sessão.

Peças enviadas para conserto e trocas pedimos 30 dias para devolução.